Rujukan Laman

Bagaimana a9play Melindungi Data Anda

Di a9play, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun SelamatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses Data AndaSokongan Privasi 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a9play Bagaimana a9play Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin mengakses atau memadam data anda, atau ingin membuat aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab setiap permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan data atau aduan privasi anda melalui e-mel kepada pasukan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan umum mengenai privasi dan keselamatan akaun anda di a9play, termasuk permintaan padam data peribadi.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan berkaitan privasi secara rasmi. Setiap borang menerima nombor rujukan unik untuk pengesanan semula.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda dengan Selamat

a9play menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda kekal terlindung pada setiap masa, dari pendaftaran hingga setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Penyulitan SSL

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan a9play disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit, memastikan maklumat log masuk dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi menambah lapisan perlindungan tambahan. Anda akan menerima kod pengesahan ke telefon bimbit anda setiap kali log masuk dari peranti baharu.

Dasar Kuki

a9play menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan a9play yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data peribadi anda. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi a9play

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan berkaitan privasi dan perlindungan data di a9play. Jika anda tidak menjumpai jawapan yang anda cari, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh anda dan semua rekod kewangan dilindungi mengikut piawaian industri.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun untuk memulakan permintaan dan kami akan memberikan respons dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mematikan atau mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda.

Data akaun disimpan selama enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadam secara selamat dan kekal dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

Dewa Rezeki Soalan Lazim a9play Casino a9play Login